PETPLANET CARE & NUTRITION SRL
Bucureşti Sectorul 3, Strada BURNIŢEI, Nr. 24, BIROUL B72, Etaj 1,
030352 Bucuresti (România)
41671828
e-mail :contact@eurohrana.ro

I. Dispozitii Generale

1. Prezenta politică de confidențialitate a Magazinului Online (denumită în continuare "Politică") are caracter informativ, ceea ce înseamnă că nu reprezintă o sursă de obligații pentru Clienții Magazinului Online (nu este un contract sau regulament).
2. Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental EuroHrana.ro, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei.
3. Datele personale sunt orice fel informatii prin care o persoana este identificata sau poate fi identificata, atat direct (de exemplu, prin identificatori precum nume si prenume), cat si indirect (de exemplu, o adresa de e-mail).
4. Administratorul acordă o atenție specială pentru a proteja interesele persoanelor la care se referă datele, și, în special, asigură că datele colectate de acesta sunt:
   • prelucrate în conformitate cu legea, în mod echitabil și transparent pentru persoana vizată;
   • colectate în scopuri concrete, explicite și legitime și nu sunt prelucrate în continuare într-un mod incompatibil cu aceste scopuri;
   • adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile pentru care sunt procesate;
   • corecte și actualizate, dacă necesar;
   • păstrate într-o formă care să permită identificarea persoanei vizate nu mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care datele sunt prelucrate;
   • prelucrate într-un mod care să asigure o securitate adecvată a Datelor Personale, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și a pierderii accidentale, a distrugerii sau deteriorării, cu ajutorul măsurilor tehnice sau organizatorice corespunzătoare
5. Asiguram securitatea datelor tale personale prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate:
   • folosim o conexiune securizata (HTTPS) intre dispozitivele tale si site-ul nostru;
   • pastram datele pe servere securizate si asiguram redundanta stocarii acestora;
   • folosim tehnologii de criptare a informatiilor legate de plati.
6. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici de Confidentialitate.

II. Ce categorii de date personale prelucram si prin ce mijloace?

1. In majoritatea cazurilor, prelucram date personale in urma unor actiuni pe care le initiezi tu in mod direct in relatia cu noi, in general prin mijloace electronice. Spre exemplu, realizam o prelucrare de date personale atunci cand:
   • iti creezi un cont pe site-ul https://eurohrana.ro/ si ne oferi informatii precum numele si adresa ta de e-mail;
   • plasezi o comanda si ne furnizezi informatii precum adresa de livrare, numarul de telefon sau metoda de plata aleasa.
2. De asemenea, prelucram date personale si in mod automat. Spre exemplu, vizitatorii https://eurohrana.ro/ trimit automat la navigarea oricarei pagini a site-ului o serie de date tehnice cum ar fi adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare etc. Folosim astfel de date pentru a studia statisticile referitoare la navigarea pe site, in scopul imbunatatirii experientei vizitatorilor acestuia.

III. In ce scopuri prelucram date personale?

1. Motivul procesării Datelor Personale ale Clientului este în primul rând necesitatea de a îndeplini contractul la care este parte sau necesitatea de a lua măsuri la cererea acestuia înainte de încheierea Contractului (art.6 alin.1 litera b) a GDPR). Aceasta se aplică în principal Datelor cu Caracter Personal indicate în formular completat la înregistrarea unui Cont, plasarea Comenzilor și încheierea unui Contract de Vânzare în Magazinul Online. De asemenea, în cazul Datelor Personale furnizate în legătură cu reclamația Clientului, baza legală pentru prelucrarea acestora este necesitatea de a executa/asista contractul de vânzare a bunurilor reclamate.
2. În celelalte (alte) scopuri, Datele Personale ale Clientului pot fi procesate pe baza:
   1. consimțământului exprimat voluntar - de exemplu, in scop de promovare (marketing) (art.6 alin.1 lit.a) din GDPR);
   2. legislației aplicabile - atunci când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligației legale a Administratorului, de exemplu atunci când, pe baza reglementărilor fiscale sau contabile, Administratorul decontează contractele de vânzare încheiate (art.6 alin.1 lit.c) din GDPR);
   3. scopurilor indispensabile, altor decât cele menționate mai sus, care rezultă din interesele legitime urmărite de Administrator sau de o terță parte, în special pentru a determina, pretinde sau apăra revendicări, să efectueze corespondența cu Clienții, inclusiv prin intermediul formularelor de contact (inclusiv acordarea răspunsurilor la mesajele Clienților), a analizelor de piață și a celor statistice (art.6 alin.1 lit.f) din GDPR);

IV. Divulgarea de date personale unor destinatari si/sau terti

1. In unele situatii, putem transmite, pune la dispozitie sau oferi acces la anumite date personale, relevante si necesare, unor destinatari si/sau terti (parteneri contractuali ai ZooArt sau imputerniciti EuroHrana.ro), din urmatoarele categorii, in mod individual, in functie de scopurile prelucrarii anterior mentionate si de serviciile prestate de acestia:

1. furnizori de produse si servicii disponibile prin intermediul magazinului online https://eurohrana.ro/ .
2. furnizori de servicii de curierat;
3. furnizori de servicii de plata sau financiar-bancare, in cazul clientilor care platesc cu cardul
4. furnizori de service pentru produsele comercializate, in cazul clientilor care apeleaza pentru service la EuroHrana.ro;
5. furnizori de servicii de marketing sau telemarketing;
6. furnizori de servicii IT legate direct de onorarea comenzilor;
7. furnizori de servicii de gazduire web.

V. Pe ce perioada vom stoca datele dvs?

1. Datele Personale pot fi stocate pe perioada de utilizare a Magazinului Online (dar pot fi șterse la trei ani de la ultima activitate a Clientului în cadrul Magazinului Online), în cazul acțiunilor de marketing - până când Clientul ridică obiecții, iar în cazul în care datele sunt legate de cookie și tehnologii asemănătoare, în funcție de problemele tehnice, până la ștergerea acestor fișiere folosind setările browser-ului/dispozitivului (totuși, ștergerea fișierelor nu echivalează întotdeauna cu ștergerea Datelor Personale obținute prin aceste fișiere, de aceea, posibilitatea de contestare).
2. Dacă prelucrarea Datelor Personale depinde de consimțământul Clientului, Datele Personale pot fi procesate până la retragerea acordului.
3. În fiecare caz:
   1. De asemenea, Datele cu Caracter Personal vor fi stocate și atunci când legea (de ex. reglementările contabile sau fiscale) va obliga pe Administratorul să le proceseze
   2. Vom păstra Datele cu Caracter Personal mai mult timp în cazul în care Clientul ar avea vreo reclamație împotriva Administratorului, pentru a revendica pretenții din partea Administratorului, sau pentru a revendica sau a se apăra împotriva pretențiilor unor terți, în timpul perioadei de prescripție a acestora, definite de lege, în special de Codul Civil.

VI. Ce drepturi ai cu privire la prelucrarea datelor personale?

1. Regulamentul GDPR iti recunoaste o serie intreaga de drepturi in legatura cu datele tale personale.
2. În orice moment, fiecare client are dreptul la:
   1. accesul la Datele Personale (inclusiv, de exemplu, primirea informației care din Datele Personale sunt prelucrate);
   2. transferul de Date cu Caracter Personal, furnizate Administratorului și care sunt prelucrate într-un mod automat, iar prelucrarea se desfășoară pe baza consimțământului sau a unui contract, de exemplu, către un alt administrator.
   3. cerere de rectificare și limitare a prelucrării (de exemplu, dacă Datele Personale sunt incorecte) sau ștergerea Datelor Personale (de exemplu, dacă au fost procesate ilegal);
   4. retragerea oricărui consimțământ acordat Administratorului în orice moment, însă retragerea consimțământului nu afectează procesarea efectuată de Administrator în conformitate cu legea înainte de retragerea acestuia
   5. ridicarea obiecțiunilor față de prelucrarea Datelor cu Caracter Personal care îl privesc, efectuată în scopul realizării intereselor legitime ale Administratorului sau a unui terț, în special față de prelucrarea în scopuri de marketing,
3. Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania, Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
4. Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

Politica de cookies

I. Ce sunt fișierele „cookies”?

Fișierele ”cookies" sunt date IT, în special fișiere text, stocate în dispozitivele utilizatorilor finali (computere, telefoane, etc.) destinate utilizării site-urilor Web. Aceste fișiere permit recunoașterea dispozitivului utilizatorului și afișarea corectă a site-ului adaptat preferințelor sale individuale. "Cookie-urile" conțin, de obicei, numele site-ului web de la care provin, timpul de stocarea lor pe dispozitivul final și un număr unic. Cookie-urile sunt folosite pentru a facilita utilizarea site-ului web și pentru a potrivi conținutul site-ului, inclusiv ofertele noastre, la preferințele utilizatorilor și pentru a spori gradul de utilizare și personalizare a conținutului site-urilor de Internet.

II. Ce tipuri de cookies folosim?

1. Se utilizează două tipuri de fișiere "cookie" - "sesiune" și "permanente". Primele sunt fișiere temporare care rămân pe dispozitivul utilizatorului până la delogare de pe site sau dezactivarea software-ului (a browser-ului web) - apoi sunt eliminate automat de pe dispozitivul utilizatorului. Fișierele "permanente" rămân pe dispozitivul utilizatorului pentru timpul specificat în parametrii fișierelor "cookie" sau până când sunt eliminați manual de către utilizator.
2. Fișiere cookie terță parte Cookie-urile pe care le folosim sunt destinate în primul rând optimizării deservirii utilizatorului atunci când acesta folosește site-ul nostru. Cu toate acestea, colaborăm cu alte companii în domeniul activității lor de marketing (publicitate). În scopul acestei cooperări, browser-ul sau alt software instalat pe dispozitivul utilizatorului, salvează și cookie-urile provenite de la entitățile care desfășoară astfel de activitate de marketing.(Google Analytics, Facebook Pixel).

III. Cum poti sa stergi cookies?

1. Mai intai de toate, iti multumim pentru increderea acordata prin acceptul utilizarii de cookies la navigarea pe https://eurohrana.ro/. In cazul in care te razgandesti, vei putea sa le stergi folosind plugin-uri dedicate sau o vei putea face tu cu usurinta, direct din browser. Gasesti mai jos informatiile necesare tipului de browser pe care il folosesti:
   • Setari cookies in Chrome;
   • Setari cookies in Firefox;
   • Setari cookies in Safari;
   • Setari cookies in Opera;
   • Setari cookies in Internet Explorer;
   • Setari cookies in Edge.
2. Este bine sa stii ca in cazul in care ai decis sa stergi cookies, este posibil sa nu poti utiliza o parte din serviciile de pe site-ul nostru sau de pe alte site-uri vizitate.

IV. Actualizari ale Politicii de Cookies

Desportivo isi rezerva dreptul de a face orice completari sau modificari prezentei Politici de cookies. Pentru a te informa despre eventualele actualizari, viziteaza aceasta pagina periodic.